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Política de Trocas e Devolução

A Loja virtual JULIA PLUS mantém uma política de troca com base no Código de Defesa do Consumidor e presta total assistência nas compras realizadas na empresa. Vejam em quais situações elas podem ser feitas.


| DESISTÊNCIA DO PRODUTO |

Entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail contato@juliaplus.com.br ou pelo fone: (11) 2292-0900.

A devolução do produto será aceita se:

- A solicitação deve ser feita através da Central de Atendimento em até 07 dias após o recebimento do produto, conforme normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

- Não houver qualquer indicações de uso da mercadoria.

- O produto esteja com seu comprovante (nota fiscal) da compra do produto que deseja devolver.

A JULIA PLUS mantém uma política de troca com base no Código de Defesa do consumidor e presta total assistência nas compras realizadas na empresa.

- Vejam em quais situações elas podem ser feitas.

Reembolso:
Após confirmados todos os itens descritos acima será encaminhado o reembolso ao cliente.

-Para reembolso o valor total do pedido será depositado na conta bancária do cliente cadastrado na loja virtual. Não sendo contemplada a possibilidade de depósito em conta de terceiros. (Obs: será efetuado em  até 03 dias a partir do recebimento e análise do produto em nossa empresa)

Obs: O valor do frete caso pago pelo cliente não será restituído.

| TROCAS – Produtos sem defeito |

Entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail contato@juliaplus.com.br  ou pelo fone: (11) 2292-0900.

Obs: A primeira troca é grátis. A segunda troca é por conta do cliente.

| TROCAS – Produtos com defeito |

Entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail contato@juliaplus.com.br  ou pelo fone: (11) 2292-0900.

Os produtos comercializados pela JULIA PLUS gozam de 30 dias para mercadoria para troca com defeito de fabricação a contar da data do recebimento do produto.

Os custos do frete é de responsabilidade da JULIA PLUS.